Кабинет Дяди Вани — страница, где видно оплаченную подписку, срок и ключ доступа. Само соединение включается не там, а в приложении.
Кабинет открывается в браузере, на официальном сайте сервиса: пункт «Кабинет» стоит в верхнем меню. Отдельной программы-кабинета у Дяди Вани нет, и внутри ВПН-клиента, который ставится на компьютер или телефон, кабинета тоже нет: это страница в браузере, и открывается она сама по себе, без приложения.
Открывать нужно официальный адрес — тот, что ведёт на сайт сервиса.
Всё, что касается денег и срока. Соединения, стран и скорости здесь нет — это территория приложения.
До какого числа оплачен доступ. Платёж у Дяди Вани разовый, сразу за весь период, поэтому дата окончания — главная цифра в кабинете.
Его выдают после оплаты, и берут отсюда каждый раз, когда ВПН ставится на новое устройство. Ограничения по количеству устройств у сервиса нет.
Какой период оплачен сейчас — сутки за 10 ₽, месяц за 500 ₽ или длинный срок. Отменить подписку можно в любой момент.
| Задача | Где решается |
|---|---|
| Подключить ВПН, выбрать страну | Приложение |
| Посмотреть, до какого числа оплачено | Кабинет |
| Взять ключ для второго устройства | Кабинет |
| Переключить локацию на ходу | Приложение |
| Отменить подписку | Кабинет или поддержка |
| Спросить про возврат денег | Поддержка |
Удаление приложения с телефона на подписку не влияет, и выход из кабинета не выключает ВПН. Связь между ними односторонняя: приложению нужен ключ, который вы однажды взяли в кабинете, а дальше оно работает само.
Первым делом — проверьте адрес страницы. Кабинет живёт на официальном домене сервиса; на копиях, зеркалах и «перезаливах» те же данные не подойдут, потому что там нет вашей оплаты.
Второе — оплата вообще прошла. Пока платежа нет, входить некуда: кабинет заводится покупкой, а не отдельной регистрацией «на будущее».
Дальше вопрос решает только поддержка — оплату видит она. В письме сразу называйте дату платежа, сумму и тариф: сутки за 10 ₽, месяц за 500 ₽ или длинный срок. Каналы у Дяди Вани VPN два, оба рабочие: @vanyasupport и support@vanyavpn.credit.
Пока идёт переписка, ВПН не отключается: приложение с уже введённым ключом поднимает соединение без всякого кабинета. Если пропало именно соединение, а не вход, разбор идёт по другому списку.
Кабинета ещё нет
Кабинет заводится покупкой, и самая дешёвая покупка у Дяди Вани стоит 10 ₽ — тариф «Ванечка» на сутки, один раз в одни руки. Вместе с ним появляются и кабинет, и ключ доступа.
На официальном сайте сервиса, пункт «Кабинет» в верхнем меню. Кабинет открывается в браузере: отдельного приложения для него нет, и внутри ВПН-клиента вход в кабинет не спрятан.
Нет. Соединение поднимает приложение по ключу доступа, который вводится один раз. Кабинет нужен для другого: посмотреть срок подписки, забрать ключ на новое устройство, отменить подписку.
Кабинет заводится покупкой — до первого платежа входить некуда. Самый дешёвый способ его открыть — тариф «Ванечка» за 10 ₽ на сутки, он покупается один раз в одни руки.
Ключ выдаётся после оплаты и хранится в кабинете. Оттуда его берут, когда ставят Дядя Ваня ВПН на второе устройство: ограничения по количеству устройств у сервиса нет, ключ работает и на телефоне, и на компьютере, и на роутере.
Проверьте, что открыт официальный адрес, а не зеркало, и что оплата действительно прошла. Если форма всё равно не пускает, дальше решает поддержка: напишите в Telegram @vanyasupport или на support@vanyavpn.credit и назовите дату платежа, сумму и тариф.
Отменить подписку можно в любой момент. Если в кабинете нужного действия не нашлось, отмену оформляет поддержка. Точный порядок нигде не опубликован, поэтому спрашивать надо у неё, а не искать инструкцию на стороне.