Обновляется у Дяди Вани приложение, а не подписка: ключ и оплаченный срок при этом не трогаются. Разбираем, где нажимать на каждой платформе и что делать, когда обновление не встаёт.
Дядя Ваня ВПН обновляется оттуда же, откуда приложение пришло: на телефоне этим занимается магазин, на компьютере — установочный файл с сайта сервиса. Своих клиентов у Дяди Вани три — Windows, App Store и Google Play; на роутере приложения нет, и обновлять там нечего.
| Платформа | Откуда | Что нажать |
|---|---|---|
| Windows | Сайт сервиса | Скачать с сайта свежий установщик и запустить. Если он не встаёт поверх старой сборки, сначала удалите приложение через «Параметры → Приложения», потом поставьте заново — ключ доступа после этого вводится один раз. |
| Android | Google Play | Открыть карточку приложения в Play и нажать «Обновить». Чтобы не следить за этим руками, в настройках Play включается автообновление — там же выбирается, качать только по Wi-Fi или по любой сети. |
| iPhone и iPad | App Store | Значок профиля в App Store, список ожидающих обновлений, «Обновить» у Дяди Вани. Автообновление приложений включается в «Настройки → App Store». |
В приложении ВПН обновляют не кнопки. Адреса серверов и список локаций живут на стороне сервиса и меняются: старая сборка продолжает стучаться туда, где сервера уже нет, и подключение обрывается ещё до того, как вы выберете страну. Тем же обновлением чинят и сам механизм соединения — то, из-за чего ВПН включается, но интернет через него не идёт.
Что именно поправлено в конкретной сборке, Дядя Ваня VPN не публикует: списка изменений у сервиса нет ни на сайте, ни в карточках магазинов. Сверить две версии по описанию не выйдет — сравнивать можно только поведение на своей связи.
Обновление стоит первым в списке проверок, когда ВПН перестал подключаться: остальные шаги собраны на странице о неполадках.
Из магазинов — нет: Google Play и App Store отдают только текущую сборку, кнопки «поставить предыдущую» там не существует. Старых установочных файлов Дядя Ваня VPN у себя тоже не выкладывает, а значит откатиться на 1.20 или любой другой номер по официальному пути нельзя.
Если после обновления приложение стало вести себя хуже, чем до него, — это случай для поддержки. Опишите, что именно изменилось, на какой платформе и в какой момент: ключ доступа и оплаченный срок от переустановки не пропадают, так что переставить приложение можно без риска потерять подписку. Где взять ключ, если он не сохранился, — на отдельной странице.
На Android — через Google Play: открыть карточку приложения и нажать «Обновить». На iPhone — через App Store: значок профиля, список обновлений, «Обновить». Автообновление включается в настройках магазина, и тогда следить за версией руками не нужно.
Клиент для Windows живёт на сайте сервиса, там же лежит и свежий установочный файл. Скачайте его и запустите поверх установленного приложения; если установщик не запускается, удалите старую версию через «Параметры → Приложения» и поставьте заново.
Только то, что этот номер ищут чаще остальных. Дядя Ваня VPN не публикует ни списка версий, ни описания изменений, ни дат выхода сборок, поэтому свою версию нужно смотреть в приложении, а обновление брать из магазина или с сайта сервиса.
Обновление меняет то, как приложение подключается к серверам, а адреса и список локаций на стороне сервиса не постоянны. Старая сборка со временем перестаёт подключаться — с этого и начинают, если ВПН внезапно отвалился.
Проверьте четыре вещи по очереди: выключен ли сам ВПН на время загрузки, есть ли свободное место, не нужна ли устройству более новая система, не оборвалась ли закачка установщика на Windows. На Android дополнительно помогает очистка кэша Google Play и перезагрузка.
Официального способа нет: магазины отдают только текущую сборку, а старые установочные файлы сервис не выкладывает. Сборки с чужих сайтов ставить не нужно — это не старая версия Дяди Вани, а неизвестно чей файл.